Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información que nos proporcionas directamente al utilizar nuestros servicios, incluyendo pero no limitado a: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otro dato que incluyas voluntariamente al completar formularios de contacto o solicitudes de análisis en nuestra plataforma.

Adicionalmente, de forma automática podemos recopilar cierta información técnica cuando interactúas con nuestro sitio web, como tipo de navegador, dirección IP, páginas visitadas y tiempo de permanencia, con el fin de mejorar la experiencia de uso.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proveer, mantener y mejorar las funcionalidades de nuestra plataforma de análisis.
• Responder a tus consultas, solicitudes de información o soporte.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, cuando lo hayas autorizado.
• Analizar patrones de uso con fines estadísticos internos y de mejora continua.
• Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

3. Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos personales sobre la base de tu consentimiento, la necesidad de ejecutar un servicio que has solicitado, el cumplimiento de obligaciones legales aplicables, o nuestro interés legítimo en mejorar y proteger nuestros servicios, siempre que dicho interés no prevalezca sobre tus derechos fundamentales.

4. Compartición de información con terceros

No vendemos tu información personal a terceros. Podemos compartir datos limitados con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (por ejemplo, alojamiento, procesamiento de correo electrónico o herramientas analíticas), siempre bajo acuerdos de confidencialidad apropiados.

También podremos divulgar información cuando sea razonablemente necesario para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos, o en el contexto de una fusión, adquisición o venta de activos, notificando los cambios correspondientes cuando sea exigible.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias, analizar el tráfico del sitio y mejorar la funcionalidad general. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio.

6. Conservación de los datos

Conservamos la información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política, salvo que la ley exija o permita un período de conservación distinto. Una vez que la información ya no sea necesaria, procederemos a eliminarla o anonimizarla de forma segura.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Tus derechos

Dependiendo de la legislación aplicable, puedes tener derecho a acceder, rectificar, actualizar, suprimir u oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a solicitar la portabilidad de los mismos o retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados en nuestra página de contacto.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos de forma intencional información personal de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctanos para proceder a su eliminación.

10. Transferencias internacionales

En caso de que tu información sea transferida o almacenada en servidores ubicados fuera de tu país de residencia, adoptaremos las medidas razonables para asegurar que dicha información reciba un nivel de protección adecuado, conforme a la normativa aplicable.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Publicaremos cualquier modificación en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

12. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o deseas ejercer alguno de los derechos descritos en esta política, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestra página de contacto.